Soluciones a tu medida
Elige los servicios IT que tu empresa necesita. Operamos como tu departamento tecnológico externo, con atención personalizada y cumplimiento garantizado.
Resolvemos las incidencias de tus usuarios con rapidez y eficacia.
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Asistencia remota y presencial.
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Resolución de incidencias de hardware y software.
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Configuración de equipos y periféricos.
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Atención multicanal: correo, portal, chat o teléfono.
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KPIs de resolución y satisfacción del usuario.
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Supervisamos y mantenemos tu entorno tecnológico para garantizar disponibilidad y rendimiento.
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Monitorización proactiva de servidores y redes.
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Gestión de ZTNA o VPN.
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Copias de seguridad, recuperación y continuidad.
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Licencias M365.
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Administración de plataformas M365 y clouds de primer nivel (Azure, AWS, GCP)
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Nos encargamos de todo el ciclo de vida de tus usuarios y equipos.
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Altas, bajas y cambios en sistemas y permisos.
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Gestión de licencias y software corporativo.
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Inventario de hardware y control de activos IT.
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Políticas de acceso y cumplimiento.
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Protegemos tu información y aseguramos el cumplimiento normativo.
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Control de accesos, antivirus, firewalls y copias cifradas.
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Aplicación de políticas corporativas de seguridad.
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Auditorías de cumplimiento IT y RGPD.
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Formación y concienciación en ciberseguridad.
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Te acompañamos en la mejora y modernización continua de tu infraestructura.
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Migraciones, actualizaciones y despliegues tecnológicos.
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Consultoría de rendimiento y escalabilidad.
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Implementación de herramientas ITSM y automatización.
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Integración con otras áreas de negocio.
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Cumplimiento legal y seguridad de la información
En ABPO tratamos los datos personales y la información de empleados y candidatos con la máxima seguridad y cumplimiento legal.
Cumplimos el RGPD, las directrices de ENS (Esquema Nacional de Seguridad) y las políticas internas de cada cliente.
Aseguramos la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus sistemas y datos.
Aplicamos controles de acceso, cifrado, backups automatizados y segregación de entornos.
Documentamos cada proceso y auditamos nuestros procedimientos internos periódicamente.
Establecemos acuerdos de nivel de servicio (SLA) que garantizan tiempos de respuesta y resolución medibles.
Como trabajamos
Externalizar tu soporte IT con nosotros es tan simple como eficiente. Acompañamos cada fase con procesos claros, métricas y comunicación constante.
01
Análisis y diagnóstico
Identificamos tu entorno tecnológico, herramientas, incidencias recurrentes y niveles de servicio esperados (SLA).
02
Plan de transición
Definimos canales de soporte, herramientas ITSM y flujos de comunicación. Asignamos técnicos dedicados y configuramos monitorización proactiva.
03
Ejecución y soporte
Ofrecemos atención inmediata a usuarios, mantenimiento preventivo y resolución documentada. Reportamos mensualmente los indicadores de servicio.
04
Mejora continua
Evaluamos resultados y proponemos optimizaciones, automatización y ajustes de capacidad según el crecimiento de tu negocio.
CONTACTO
¿Cómo podemos impulsar tu proyecto?
Rellena tus datos y nos comunicaremos contigo lo antes posible.